Lojalność mieszkańców jest kwestią niezwykle specyficzną dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w preferencjach do firm usług. Istnieje wiele powodów , dlaczego ludzie często trwają przy obecnych umowach i unikają dokonywania zmian . Wpływa to zarówno usług , jak i gazu. Powszechnym z nich jest zaufanie w sprawdzone rozwiązani